POLITICA PER LA QUALITA’

La mission della TERMOEDIL SRL è la completa soddisfazione del Cliente, con l’obiettivo chiaro e definito di fornire ai propri interlocutori un servizio impeccabile e di alto profilo qualitativo. La Direzione desidera che questo obiettivo sia condiviso da tutto il personale, dai collaboratori e dai partner che devono quindi operare di conseguenza e facendo loro i seguenti impegni per la Qualità:

 

  • far sempre il proprio meglio affinché i requisiti dei Clienti trovino sempre la massima attenzione, comprensione, disponibilità e soddisfazione;
  • dedicare sempre attenzione ed assegnare alta priorità all’esecuzione di tutte le azioni, volte direttamente o indirettamente, a seconda della propria mansione, alla soluzione degli eventuali problemi;
  • operare sia all’esterno sia all’interno dell’organizzazione utilizzando sempre criteri di ordine, precisione, consistenza, costanza ed autonomia, nei limiti prescritti dalle procedure e dalle mansioni di ciascuno;
  • essere coscienti che la propria preparazione ed il relativo aggiornamento, quando necessario, deve sempre essere attinente ed all’altezza della mansione assegnata.

 

La crescente competitività dei concorrenti e le richieste dei Clienti sempre più attenti alla qualità, fanno si che l’obiettivo principale sia raggiungibile solo col perseguimento delle seguenti attività:

 

  • comunicazione, coinvolgimento, consapevolezza e responsabilizzazione di tutto il personale;
  • incremento dell’efficacia e dell’efficienza di tutti i processi interni;
  • privilegio della prevenzione dei problemi rispetto alla soluzione a posteriori.

 

L’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 è lo strumento di lavoro scelto dalla Direzione per il continuo miglioramento dei processi e conseguentemente dei prodotti offerti. Pertanto la stessa Direzione intende assumere il ruolo di promotore e di guida nel mantenimento di tale sistema e si impegna, in collaborazione con tutta la struttura organizzativa a rispettare i requisiti e gli accordi contrattuali, garantire l’uniformità delle metodologie operative, promuovere la crescita delle risorse umane, diffondere la mentalità del miglioramento continuo sia dentro l’organizzazione sia presso i collaboratori e i partner, agire nel rispetto delle leggi e normative vigenti e comunque applicabili alla nostra realtà.

 

La Direzione si impegna ad aggiornare il Sistema di Gestione per la Qualità in base alle esigenze interne e/o provenienti dal mercato, mantenendo sempre e comunque la conformità alla Norma di riferimento.

 

Ternate, 24/02/2017